Politica di Rimborso e Resi

Introduzione

Benvenuto su raja787. La presente Politica di Rimborso e Resi descrive le condizioni e le procedure per richiedere rimborsi o resi per i prodotti acquistati sul nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa italiana, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario che il prodotto sia restituito integro, nelle condizioni originali, completo di tutti gli accessori, imballaggi e documenti. Il prodotto non deve essere stato utilizzato, danneggiato o alterato in alcun modo.

Procedura per Richiedere un Rimborso o Reso

Per avviare una richiesta di rimborso o reso, contattaci tramite email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +39 06 9039727. Forniremo le istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.

Documentazione Richiesta

• Numero dell’ordine
• Data di acquisto
• Motivazione della richiesta (se applicabile)
• Prova d’acquisto

Spese di Restituzione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di raja787 in caso di prodotti difettosi o errori di evasione.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi. L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

Eccezioni al Rimborso

Non sono soggetti a rimborso i prodotti personalizzati, i beni deperibili, i prodotti sigillati per motivi di igiene e sicurezza che sono stati aperti, e i contenuti digitali se il download è già avvenuto.

Prodotti Difettosi

In caso di prodotti difettosi, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a seconda della disponibilità e delle circostanze.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica, puoi contattarci tramite:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 9039727
• Indirizzo: Via Nazionale 33, Roma, Lazio 00148, Italy

Modifiche alla Politica

raja787 si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso e Resi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.